Вернуться   Онлайн-конференции TradeMaster > Архив онлайн-конференций 2009-2014 > Эффективный PR для торговой компании

Эффективный PR для торговой компании Как создать лицо Компании, которое будут любить
Предлагаемые к обсуждению темы:
1. PR в торговле – корректировка на новые условия! Основные цели PR в торговой компании: кого и что «пиарим», для кого и как?
2. Взаимоотношения PR, Маркетинга и Рекламы в торговой компании: Кто главнее? Как наладить сотрудничество? Как поднять престиж PR-подразделения внутри компании?
3. Внутренний PR в торговой компании: как это работает?
4. Основные инструменты и каналы продвинутого PR-специалиста торговой компании. Эффективные и «губительные» приемы. Работа с профильными СМИ.
5. Как выжать максимум для PR из Internet? Корпоративный сайт – лицо компании.
6. «Социальная позиция компании»: как работают социальные программы, спонсорство, благотворительность в новых условиях?
7. Преимущества и недостатки работы с PR-агентствами: мнения сторон.
8. Роль и инструменты PR во взаимоотношениях с потребителем – Customer Relations Management.

! Присоединяйтесь к обсуждению! По вопросам регистрации и участия обращайтесь по тел.: (044) 383-50-34, e-mail: st (at) trademaster.com.ua.

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 07.07.2009, 23:42   #1
TradeMaster
Администратор
 
Аватар для TradeMaster
 
Регистрация: 04.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 73
По умолчанию Эффективный Pr для торговой компании

Как создать лицо Компании, которое будут любить
TradeMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.07.2009, 23:43   #2
TradeMaster
Администратор
 
Аватар для TradeMaster
 
Регистрация: 04.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 73
По умолчанию 1. Pr в торговле – корректировка на новые условия! Основные цели Pr в торговой ...

1. PR в торговле – корректировка на новые условия! Основные цели PR в торговой компании: кого и что «пиарим», для кого и как?
TradeMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 15:00   #3
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию PR-старт

Добрый день, уважаемые Pr-специалисты!

Особенно приятно сегодня приветствовать Вас на нашей конференции - как людей, которые создают Лицо своих компаний: серьезных, открытых, лидирующих, ведущих....Тех, кто представляет ключевых персон своей компании серьезными экспертами рынка, мнения которых наперебой цитируют СМИ...

К важности Pr для компании, хочу привести изречение Стюарта Хендерсона Бритта:

"Вести бизнес без Pr — все равно, что подмигивать девушкам в полной темноте. В обоих случаях, о своих действиях знаете только Вы".

...Сегодня, нам приходится активно "подмигивать" в свете прожекторов наших "доброжелателей" и наших "недругов"...

К тому же, рыночная ситуация требует максимальной собранности и взвешенности каждого движения.

??? Что же изменилось в Pr-деятельности за последнее время? Какими стали основные цели и акценты Pr торговых компаний? ...

Обсуждение объявляется открытым
_______________________
!!! Не забывайте ОБНОВЛЯТЬ страницу, чтобы видеть новые комментарии!
!!! Выбирайте удобный для Вас режим просмотра сообщений!
!!! Будьте активны ... - приятного обсуждения!
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 15:21   #4
Наталия Одольская
Эксперт
 
Аватар для Наталия Одольская
 
Регистрация: 08.07.2009
Компания: торговая сеть "Біла Ворона"
Сообщений: 16
По умолчанию

[QUOTE=Галина Потапчук;858]Добрый день, уважаемые Pr-специалисты!

Особенно приятно сегодня приветствовать Вас на нашей конференции - как людей, которые создают Лицо своих компаний: серьезных, открытых, лидирующих, ведущих....Тех, кто представляет ключевых персон своей компании серьезными экспертами рынка, мнения которых наперебой цитируют СМИ...

К важности Pr для компании, хочу привести изречение Стюарта Хендерсона Бритта:

"Вести бизнес без Pr — все равно, что подмигивать девушкам в полной темноте. В обоих случаях, о своих действиях знаете только Вы".

...Сегодня, нам приходится активно "подмигивать" в свете прожекторов наших "доброжелателей" и наших "недругов"...

К тому же, рыночная ситуация требует максимальной собранности и взвешенности каждого движения.

??? Что же изменилось в Pr-деятельности за последнее время? Какими стали основные цели и акценты Pr торговых компаний? ...

Обсуждение объявляется открытым
_______________________

Добрый день всем!
Совершенно согласна с Вами, Галина.
В нынешних условиях от нас требуется взвешенность каждого движения, и, конечно, каждого слова.
Что касается целей, то основная цель остается той же – создание правильного представления о компании в глазах ключевых аудиторий. Т.е. работаем над формированием позитивного имиджа компании и выстраиваем взаимоотношения с партнерами, инвесторами, покупателями, сотрудниками и т.д.
Просто основной акцент смещается на установление взаимоотношений с покупателями и сотрудниками компании. Дело в том, что нам приходится следовать одной из основных целей компании – продвижение услуг компании и привлечение новых клиентов. Но это не значит, что остальные аудитории являются менее важными.
Наталия Одольская вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 15:27   #5
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию

[quote=Наталия Одольская;862Просто основной акцент смещается на установление взаимоотношений с покупателями и сотрудниками компании. Дело в том, что нам приходится следовать одной из основных целей компании – продвижение услуг компании и привлечение новых клиентов. Но это не значит, что остальные аудитории являются менее важными.[/quote]

Наталья, здравствуйте! Если представить основной Pr-посыл компании прилагательными, то какой хотят/должны видеть компании партнеры и конкуренты сегодня? (надежной, мощной...)

Что важно донести о компании "до ведома" покупателя?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 15:42   #6
Наталия Одольская
Эксперт
 
Аватар для Наталия Одольская
 
Регистрация: 08.07.2009
Компания: торговая сеть "Біла Ворона"
Сообщений: 16
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галина Потапчук Посмотреть сообщение
Наталья, здравствуйте! Если представить основной Pr-посыл компании прилагательными, то какой хотят/должны видеть компании партнеры и конкуренты сегодня? (надежной, мощной...)

Что важно донести о компании "до ведома" покупателя?
Скорее всего "стабильная" и "надежная". Во времена постоянных изменений это просто необходимо.
И очень актуальна тема, в как в PR, так и в маркетинговых сообщениях - экономия. Т.е. мы помогаем вам совершить оптимальную покупку, по самой лучшей цене.
Наталия Одольская вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 15:50   #7
Елена Михайловская
Эксперт
 
Аватар для Елена Михайловская
 
Регистрация: 08.07.2009
Компания: Компания "Фокстрот. Техника для дома"
Сообщений: 28
Smile

Цитата:
Сообщение от Наталия Одольская Посмотреть сообщение
Скорее всего "стабильная" и "надежная". Во времена постоянных изменений это просто необходимо.
И очень актуальна тема, в как в Pr, так и в маркетинговых сообщениях - экономия. Т.е. мы помогаем вам совершить оптимальную покупку, по самой лучшей цене.
Согласна. При этом кризис стал источником идей для акций и рекламных сообщений. Это как "Антикризисное меню" в ресторанах и кафе
Елена Михайловская вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 16:20   #8
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Михайловская Посмотреть сообщение
Согласна. При этом кризис стал источником идей для акций и рекламных сообщений. Это как "Антикризисное меню" в ресторанах и кафе
Кстати, употребление слова "кризис" или его производных считается достаточно спорным моментом. Как Вы считаете, где оно уместно и где допустимая грань?

??? Вопрос ко всем Экспертам.
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 16:27   #9
Елена Михайловская
Эксперт
 
Аватар для Елена Михайловская
 
Регистрация: 08.07.2009
Компания: Компания "Фокстрот. Техника для дома"
Сообщений: 28
Smile

Цитата:
Сообщение от Галина Потапчук Посмотреть сообщение
Кстати, употребление слова "кризис" или его производных считается достаточно спорным моментом. Как Вы считаете, где оно уместно и где допустимая грань?

??? Вопрос ко всем Экспертам.
Этическая грань должна быть соблюдена во всём. Ну к примеру в привязке с юмором - кризис бы смотрелся не так страшно, а даже смешно. Например, акция сети аптек: "Купи 10 упаковок активированного угля и получи Антикризисную Виагру в подарок". Вы не согласны?
Елена Михайловская вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 16:45   #10
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Михайловская Посмотреть сообщение
Этическая грань должна быть соблюдена во всём. Ну к примеру в привязке с юмором - кризис бы смотрелся не так страшно, а даже смешно. Например, акция сети аптек: "Купи 10 упаковок активированного угля и получи Антикризисную Виагру в подарок". Вы не согласны?
Согласна.... в основном в привязке к слову "подарок" :d.

Знаю, что, например, для качественных услуг на рынке ИТ, слово "антикризисные" до сих пор ни у кого не сработало в ощутимый плюс...

А как изменились "посылы" к покупателю в Вашем сегменте?

И какая основная идея "обращения" (посредством Pr) к партнерам сегодня ?
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 17:09   #11
Елена Михайловская
Эксперт
 
Аватар для Елена Михайловская
 
Регистрация: 08.07.2009
Компания: Компания "Фокстрот. Техника для дома"
Сообщений: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галина Потапчук Посмотреть сообщение
Согласна.... в основном в привязке к слову "подарок" :d.

Знаю, что, например, для качественных услуг на рынке ИТ, слово "антикризисные" до сих пор ни у кого не сработало в ощутимый плюс...

А как изменились "посылы" к покупателю в Вашем сегменте?

И какая основная идея "обращения" (посредством Pr) к партнерам сегодня ?
В своих кампаниях мы не употребляем слово "кризис", используем понятие "экономии", базируясь на рациональности покупок в сложное экономическое время. Считаем, что это то время, когда люди становятся более духовными и семья служит объединяющим и сближающим убежищем. Мы аппелируем к эмоциональному (семья) с рациональным предложением (товар).
Партнёры - это другая ЦА, там действуют немного другие механизмы контактирования. В основном, личный фактор - фундамент сотрудничества во все времена
Елена Михайловская вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 17:18   #12
Наталия Одольская
Эксперт
 
Аватар для Наталия Одольская
 
Регистрация: 08.07.2009
Компания: торговая сеть "Біла Ворона"
Сообщений: 16
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галина Потапчук Посмотреть сообщение
Кстати, употребление слова "кризис" или его производных считается достаточно спорным моментом. Как Вы считаете, где оно уместно и где допустимая грань?

??? Вопрос ко всем Экспертам.
Выскажу свое мнение. И мы, по-возможности, стараемся придерживаться его в компании. Стараемся в своих коммуникациях его не упоминать. Не потому, что мы не хотим этого замечать, но просто это слово не вызывает положительного отношения, эмоций, наверное. Скорее всего, это из психологии - о чем думаем, что говорим - то и привлекаем. А зачем привлекать негатив. Опять же во внутренних коммуникациях данное слово может формировать дополнительный стресс.
А для СМИ, очень часто, это очень хороший способ привлечь внимание людей.
Наталия Одольская вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 15:47   #13
Елена Михайловская
Эксперт
 
Аватар для Елена Михайловская
 
Регистрация: 08.07.2009
Компания: Компания "Фокстрот. Техника для дома"
Сообщений: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галина Потапчук Посмотреть сообщение
Наталья, здравствуйте! Если представить основной Pr-посыл компании прилагательными, то какой хотят/должны видеть компании партнеры и конкуренты сегодня? (надежной, мощной...)

Что важно донести о компании "до ведома" покупателя?
Компании необходимо демонстрировать свою надежность и то, как она успешно преодолевает кризис: непрерывно и с помощью различных «индикаторов» - информационных поводов, действий компании, интервью первых лиц. В ситуации, когда негативные новости преобладают, компания должна генерить и противопоставить им позитивные поводы. И всячески подчеркивать активность в борьбе за каждого клиента, сотрудника, партнера. В устойчивость бизнеса должны вкладываться все, кто работает в компании – от первых лиц до рядового менеджера. В этот период отраслевой перетряски всем целевым аудиториям необходимо дать понять, что у компании высокий запас прочности, несмотря на шторм в экономике. Исходя из анализа мониторинга СМИ в своём сегменте рынка, наша компания демонстрирует самую высокую активность. Но с другой стороны, мы же и являемся мишенью для "заказухи" и для властей (надо же бюджет государства пополнять)... Но всё же лучше быть "на слуху", чем "кануть в бездну", особенно для лидера рынка!
Елена Михайловская вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 16:48   #14
Галина Потапчук
Модератор
 
Аватар для Галина Потапчук
 
Регистрация: 11.03.2009
Компания: TradeMaster
Сообщений: 511
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Михайловская Посмотреть сообщение
Но всё же лучше быть "на слуху", чем "кануть в бездну", особенно для лидера рынка!
Согласна на 100 %
Галина Потапчук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.07.2009, 17:27   #15
Екатерина Леонова
Эксперт
 
Аватар для Екатерина Леонова
 
Регистрация: 09.06.2009
Компания: ООО "РУШ"(ЛМ "Ева")/ ООО "Омега" (с/м Варус, Варус-Экспресс)
Сообщений: 9
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Михайловская Посмотреть сообщение
Компании необходимо демонстрировать свою надежность и то, как она успешно преодолевает кризис: непрерывно и с помощью различных «индикаторов» - информационных поводов, действий компании, интервью первых лиц. В ситуации, когда негативные новости преобладают, компания должна генерить и противопоставить им позитивные поводы. И всячески подчеркивать активность в борьбе за каждого клиента, сотрудника, партнера. В устойчивость бизнеса должны вкладываться все, кто работает в компании – от первых лиц до рядового менеджера. В этот период отраслевой перетряски всем целевым аудиториям необходимо дать понять, что у компании высокий запас прочности, несмотря на шторм в экономике.
Даже в случае отсутствия явных информационных поводов, важно поддерживать диалог с ведущими отраслевыми и деловыми СМИ, задающими вопросы о ситуации в компании, ни в коем случае нельзя игнорировать заинтересованность с их стороны такими темами как отношения с поставщиками, технологии закрытия и открытия магазинов, потребительская лояльность.

Открытый диалог с сотрудниками ЦА - главный Pr- инструмент торговой компании в период экономической нестабильности в стране!
Екатерина Леонова вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 04:44.




Работает на vBulletin® версия 3.8.8.
©2000 - 2020 Jelsoft Enterprises Ltd
©2008 - 2020 TradeMaster